Aleksandar Zemunić dvije je godine dio Dobitne formule. Više od dvadeset, raste kao suvlasnik i član Uprave SELECTIO Grupe, hrvatskog lidera za savjetovanje u upravljanju ljudskim potencijalima. Čest je predavač u temama iz ovog područja poslovanja te certifikator izvrsnosti u upravljanju ljudskim resursima. U ovom razgovoru otkriva nam kako izgledaju ljudski potencijali u vremenu umjetne inteligencije, razlike u zapošljavanju u velikim i malim sredinama te iskustva u provedbi programa Employer Partner.
Dobitna formula nije imati savršenu strategiju, nego znati se prilagoditi
Aleksandre, iza Vas je više od 20 godina rada s vodećim kompanijama i menadžerima u Hrvatskoj. Što smatrate “dobitnom formulom” za održiv uspjeh u biznisu iz perspektive ljudskih potencijala?
“Kroz više od dvadeset godina rada s organizacijama različitih veličina i industrija uvjerili smo se da ne postoji tajna formula uspjeha. No, kod najuspješnijih kompanija gotovo uvijek vidimo isti obrazac: jasno definirani ciljevi, kvalitetni lideri i sustavan pristup razvoju ljudi.
Iako kompanije obično najviše ulažu u proizvode, tehnologiju i procese, ljudi su oni koji zapravo stvaraju održivu prednost na tržištu. Ako organizacija zna privući kvalitetne zaposlenike, razvijati ih i zadržati, onda je uspjeh očekivani rezultat.
U SELECTIO Grupi imali smo priliku sudjelovati u nekim od najznačajnijih projekata razvoja organizacija i možemo potvrditi da dugoročna “dobitna formula” za tvrtke nije imati savršenu strategiju, nego znati se prilagoditi. Naravno, sposobnost prilagodbe uvijek proizlazi iz kvalitete vođenja – počevši od vlasnika i uprave. Tu je jednako važna kultura organizacije i spremnost ljudi da zajedno uče i mijenjaju se.”
Koja je najveća zabluda ili mit o ljudskim potencijalima u koji hrvatski poduzetnici i menadžeri još uvijek vjeruju?
“Možda je najveća zabluda da je HR odgovoran za ljude, dok je poslovanje odgovorno za rezultate. U stvarnosti, upravljanje ljudima jedna je od ključnih odgovornosti svakog menadžera. HR može pružiti alate, procese i podršku, ali kultura, angažiranost i razvoj zaposlenika stvaraju se u svakodnevnom odnosu između voditelja i njihovih timova.
Druga česta zabluda je da su plaća i benefiti dovoljni ili najvažniji za privlačenje i zadržavanje talenata. Naravno da su važni, ali ljudi danas traže puno više: kvalitetno vodstvo, prilike za razvoj, osjećaj svrhe i radno okruženje u kojem mogu ostvariti svoj potencijal.”
“Proveli smo više od dvije tisuće evaluacija HR sustava”
Program Employer Partner dao vam je jedinstven pogled u poslovanje najuspješnijih hrvatskih kompanija. Možete li nam reći nešto više o programu i otkriti što to najbolji poslodavci rade drukčije od drugih?
“Employer Partner je najprestižniji certifikat u Hrvatskoj za izvrsnost u upravljanju ljudskim potencijalima. Tvrtke prolaze detaljnu analizu HR sustava, a status dobivaju samo one koje zadovolje visoke standarde. Uz to, dobivaju preporuke i za poboljšanje. Zato njih 94 % u relativno kratkom roku uspije unaprijediti HR prakse i postići bolje rezultate.
U 20 godina smo kroz Employer Partner proveli više od 2.000 evaluacija HR sustava na više od deset tržišta, što nam daje jedinstven uvid u prakse najboljih organizacija. Iz tog iskustva bih rekao da se najbolji poslodavci razlikuju prije svega po dosljednosti. Oni ne ovise samo o mindsetu vlasnika ili CEO-a, niti o trenutačnim tržišnim okolnostima, nego imaju sustavno postavljene procese zapošljavanja, razvoja, nagrađivanja i upravljanja učinkom koji se primjenjuju i razvijaju neovisno o pojedincima u organizaciji. Zato u 65 % certificiranih tvrtki odjel ljudskih potencijala ima dugoročne strateške ciljeve.
Druga je važna razlika u tome što, kod izvrsnih poslodavaca, ljudi i poslovna strategija nisu odvojene teme. Kad donose poslovne odluke, posvećuju jednaku pažnju financijskim pokazateljima i utjecaju na zaposlenike. Upravo zato uspijevaju privući bolje kandidate, razvijati više internih talenata i ostvarivati stabilnije rezultate.”
Kako se mijenja uloga direktora i HR menadžera u razdoblju automatizacije, umjetne inteligencije i rastuće neizvjesnosti u poslovanju?
“Najveći izazov umjetne inteligencije nije tehnologija, već spremnost na promjenu. AI ubrzava procese i daje kvalitetnije podatke, ali ne zamjenjuje prosudbu, empatiju i povjerenje. Upravo to potiče i višegodišnja praksa certificiranih Employer Partner poslodavaca, koji su među prvima uveli AI alate za regrutaciju, praćenje učinka, personalizirano učenje, predviđanje potreba za kadrovima i ostala područja gdje se poveća produktivnost. Istovremeno su zadržali ulaganja u leadership i ključne vještine: suradnju, komunikaciju i prilagodljivost.
Dakle, umjetna inteligencija neće zamijeniti lidere, ali će zamijeniti lidere koji ne koriste umjetnu inteligenciju. Uspješni lideri će biti oni koji istovremeno razumiju i tehnologiju i ljude. Oni koji ne troše vrijeme u administraciju, nego ulažu vrijeme u odluke, razvoj organizacije i vođenje ljudi kroz promjene.”
Kvaliteta vodstva, odnos prema zaposlenicima i ugled poslodavca još važniji u manjim gradovima
Imate brojne uspješne klijente izvan najvećih hrvatskih gradova. Po čemu su izazovi s kojima se takva poduzeća suočavaju drukčija u odnosu na njihove konkurente iz Zagreba ili Splita, posebno iz HR perspektive?
“Organizacije iz manjih sredina često imaju manji bazen dostupnih kandidata i snažniju konkurenciju za talent nego što mnogi pretpostavljaju.
Istovremeno, često imaju jednu veliku prednost: bliskost. Zaposlenici puno brže prepoznaju autentičnost poslodavca, a reputacija kompanije širi se kroz lokalnu zajednicu. Zato su kvaliteta vodstva, odnos prema zaposlenicima i ugled poslodavca još važniji nego u velikim gradovima.
Najuspješnije lokalne kompanije ne pokušavaju kopirati Zagreb. One grade vlastitu priču, ulažu u razvoj ljudi i stvaraju radna mjesta zbog kojih zaposlenici žele ostati živjeti i razvijati karijeru upravo u svojoj sredini. Rekao bih da je time utjecaj i odgovornosti takvih organizacija na društvo veći. Naime, one ne utječu samo na svoje trenutačne zaposlenike, već i njihovu djecu i unuke koji će baš zbog njih ostati (ili otići).”
Za kraj, što vas je inspiriralo da se priključite Dobitnoj formuli i što smatrate da poduzetnici mogu dobiti 16.10. u Bjelovaru?
“Dobitna formula okuplja ljude koji pokreću gospodarstvo Hrvatske: poduzetnike, menadžere i stručnjake koji žele unaprijediti svoje poslovanje i otvoreni su promjeni.
Priključio sam se jer vjerujem da poduzetnici danas trebaju više od inspiracije. Trebaju konkretne ideje, provjerene prakse i priliku da razmijene iskustva s ljudima koji se suočavaju sa sličnim izazovima, a da pri tome ne moraju putovati u Zagreb.
Siguran sam da će sudionici 16. listopada dobiti korisne uvide o greškama koje možemo izbjeći u poslovanju, ali i dobrim praksama u vođenju ljudi i prilagodbi novim tržišnim okolnostima. Jednako vrijedni će biti i razgovori koji se vode između predavanja. Upravo na takvim susretima često nastaju najbolje poslovne ideje i partnerstva.”
